fraenk Vertrag kündigen 2026 – online & rechtssicher
🕒Zuletzt aktualisiert: Mai 2026
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Sie möchten Ihren fraenk Mobilfunkvertrag beenden? Obwohl fraenk ein rein App-basierter Tarif ist, ist eine formelle Kündigung per PDF oft sinnvoll – besonders, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die App haben. Unser Ratgeber klärt die häufigsten Missverständnisse (Postpaid vs. Prepaid), nennt Ihnen die korrekte congstar-Adresse und liefert ein rechtssicheres Kündigungsmuster.
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📬 Kündigungsadresse auf einen Blick
congstar Services GmbH (fraenk), Weinsbergstraße 70,50823 Köln
Vertragsnummer / Kundennummer zwingend angeben. Auch bei rein digitalen Tarifen ist die Textform gültig.
Schnellübersicht
| Kündigungsfrist | 1 Monat (Flexibel kündbar) |
| Vertragspartner | congstar GmbH / Telekom (D1) |
| Tarif-Typ | Postpaid (kein Prepaid!) |
| Rufnummernmitnahme | Ja – über fraenk-App freigeben |
fraenk – was ist das für ein Anbieter?
Viele Verbraucher halten fraenk für einen Prepaid-Anbieter, weil er so flexibel ist. Das ist rechtlich jedoch falsch. fraenk ist ein rein App-basierter Postpaid-Tarif (Laufzeitvertrag), bei dem die monatlichen Kosten bequem per PayPal oder SEPA-Lastschrift eingezogen werden. Die Marke fraenk gehört vollständig zur congstar GmbH, welche wiederum eine hundertprozentige Tochter der Deutschen Telekom ist. Somit surfen Sie im hervorragenden D1-Netz.
Wer ist der Vertragspartner bei der Kündigung?
Ihr rechtlicher Vertragspartner ist nicht "fraenk" als eigenständige Firma, sondern die congstar GmbH. Wenn Sie eine formelle Kündigung in Textform (§ 126b BGB) schreiben, adressieren Sie diese zwingend an die congstar GmbH in Köln. Vergessen Sie nicht, deutlich zu vermerken, dass es sich um einen fraenk-Tarif handelt, und geben Sie Ihre Kundennummer an.
Kündigungsfristen: App-Kündigung vs. PDF-Schreiben
Da fraenk keine klassischen 24-Monats-Verträge anbietet, können Sie den Tarif extrem flexibel kündigen. Die reguläre Kündigungsfrist beträgt einen Monat. Der vom Anbieter vorgesehene Standardweg führt direkt über den Service-Chat in der fraenk-App.
Warum dann ein PDF-Schreiben nutzen? Eine formelle Kündigung per E-Mail oder Post ist immer dann unverzichtbar, wenn Sie Ihr Smartphone verloren haben, sich nicht mehr in die App einloggen können oder aus rechtlichen Gründen einen harten, schriftlichen Nachweis über Ihre Kündigung benötigen. Das Telekommunikationsgesetz garantiert Ihnen das Recht auf eine Kündigung in Textform.
Rufnummernmitnahme bei fraenk
Die Portierung Ihrer Rufnummer von fraenk zu einem neuen Anbieter ist gesetzlich kostenlos. Um den Wechsel reibungslos zu gestalten, rufen Sie in der fraenk-App den Service-Chat auf und verlangen Sie das sogenannte "Opt-in" (die Freigabe der Rufnummer). Anschließend können Sie den neuen Vertrag bei Ihrem Wunschanbieter abschließen, welcher sich dann automatisch um den Import der Rufnummer kümmert.
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Kündigungsschreiben erstellen – sofort als PDFHäufige Fragen zur fraenk Kündigung
Wer ist der Vertragspartner bei fraenk?
Ihr juristischer Vertragspartner ist die congstar GmbH. fraenk ist lediglich eine Tarifmarke, die vollständig über congstar im Telekom-Netz abgewickelt wird.
Ist fraenk ein Prepaid-Tarif?
Nein. Entgegen vieler Annahmen ist fraenk ein rein App-basierter Postpaid-Tarif (Bezahlung via PayPal oder SEPA), der jedoch flexibel monatlich kündbar ist.
Welche Kündigungsfrist gilt bei fraenk?
Der Tarif hat keine 24-monatige Mindestlaufzeit. Sie können den Vertrag jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen.
Wie kündige ich fraenk am sichersten?
Am einfachsten kündigen Sie direkt im Service-Chat der fraenk-App. Alternativ ist eine formelle Kündigung in Textform (§ 126b BGB) an die congstar GmbH jederzeit rechtssicher möglich.
Kann ich meine fraenk Rufnummer mitnehmen?
Ja. Die Rufnummernmitnahme (Portierung) ist gesetzlich kostenlos. Geben Sie die Nummer am besten in der fraenk-App frei (Opt-in) und beauftragen Sie Ihren neuen Anbieter.